隐私政策
"Snow Global医院"(以下简称"医院")非常重视保护您的个人信息,并遵守《个人信息保护法》。
医院通过隐私政策告知您所提供的个人信息的使用目的和方式,以及为保护个人信息所采取的措施。
1. 收集的个人信息项目及收集方法
2. 个人信息的收集及使用目的
3. 个人信息的保留及使用期限及销毁程序及销毁方法
4. 个人信息自动收集装置的安装/运营及其拒绝相关事项
5. 用户及法定代理人的权利及其行使方法
6. 撤回同意的方法
7. 个人信息的提供及共享
8. 个人信息的第三方提供及委托
9. 个人信息保护负责人
10. 个人信息安全性保障措施
11. 政策变更的告知义务
1. 收集的个人信息项目及收集方法
医院在互联网会员注册及预约时仅收集服务使用所需的最少个人信息。诊疗所需的必要信息根据医疗法无需另行同意通过诊疗卡制作收集,诊疗以外的附加服务(广告性)需要填写单独的收集·使用同意书,不填写同意书也不会对诊疗造成任何不利。
- 必填项目:姓名、出生日期、性别、地址、年龄、联系方式、手机、电子邮件、医院登记号、服务申请与否
- 健康信息:就诊信息、疾病信息、处方信息、诊疗信息
- 收款信息:卡公司名称、卡号等卡支付批准信息
2. 个人信息的收集及使用目的
① 必需
- 诊疗信息:提供用于诊断和治疗的诊疗服务以及账单、收款及退款等医务服务
- 预约信息:为会员注册和本人确认及诊疗预约·查询等服务提供,将姓名、电话号码、性别、出生日期作为必填项目收集,收集的信息用作用户识别和顺利提供服务的基本资料。
② 可选
- 营销及宣传:传达医院新闻、医院手术及活动、问卷调查、个性化广告及营销、化妆品等广告·宣传性信息
3. 个人信息的保留及使用期限及销毁程序及销毁方法
[保留及使用期限]
- 医院仅保留收集的客户个人信息患者名册5年、诊疗记录的法定期限(10年),之后从数据库中删除。但债权·债务关系仍存在时保留至该债权·债务关系结算时
- 信息提供者要求删除个人信息时立即删除
但是,即使收集目的或提供目的达成,根据商法等其他法令规定有保存必要性时,可以保留个人信息
* 消费者投诉或纠纷处理相关记录:3年(《电子商务等中的消费者保护相关法律》)
* 信用信息的收集/处理及使用等相关记录:3年(《信用信息使用及保护相关法律》)
* 本人确认相关记录:6个月(《信息通信网使用促进及信息保护等相关法律》)
[销毁程序及销毁方法]
- 销毁程序:法定保留期限后按销毁方法立即销毁
- 销毁方法:以电子文件形式存储的个人信息使用无法再生记录的技术方法删除,打印在纸上的个人信息用碎纸机粉碎或焚烧销毁
- 客户管理服务委托终止时:受托方在2周内永久销毁相关文件及数据库数据
4. 个人信息自动收集装置的安装/运营及其拒绝相关事项
除上述个人信息外,服务通过Cookie(曲奇)和Pixel Tag(像素标签)或Web Beacon(网络信标)及IP识别访问者,并用于以下目的。使用医院网站和服务即视为同意使用此类Cookie等技术。(Cookie是网站或网站服务提供商发送到用户计算机内网络浏览器的小文本文件,这些文件使网站或服务提供商的系统能够识别用户的网络浏览器并存储和记住特定信息。Pixel Tag或Web Beacon是放置在网页或电子邮件中的透明图形图像,用于指示页面/图像确认与否或命令浏览器显示其他服务器的内容。IP地址是互联网网络运营商分配给访问互联网的用户PC等设备的在线地址信息。关于IP地址是否属于个人信息,各国有非常多样的见解。)
① 记住用户过去访问服务时使用的内容,在下次访问时为用户提供改进的服务环境
② 分析服务访问流量及掌握服务使用行为
③ 根据需要通过与第三方的合同用于服务访问流量分析
④ 个性化广告及营销
⑤ 对违反法令及医院使用条款的用户采取使用限制措施,防止和制裁包括不正当使用行为在内的妨碍服务顺利运营的行为,防止个人信息盗用及不正当使用,为纠纷调解保存记录,处理投诉等
Cookie设置拒绝方法
○ 例:拒绝Cookie设置的方法是通过选择您使用的网络浏览器的选项,允许所有Cookie或每次保存Cookie时进行确认,或拒绝保存所有Cookie。设置方法示例(以Internet Explorer为例)
网络浏览器顶部的工具>互联网选项>隐私
但是,如果您拒绝安装Cookie,可能难以提供服务。
5. 用户及法定代理人的权利及其行使方法
未成年人的预约通过用未成年人容易理解的简明表达撰写的单独表格进行,收集个人信息时必须征得法定代理人的同意。
为获得法定代理人的同意,医院从未成年人处收集法定代理人的姓名和联系方式等最少信息,并按照隐私政策规定的方法获得法定代理人的同意。
未成年人的法定代理人可以要求查阅、更正及删除未成年人的个人信息。要查阅·更正、删除未成年人的个人信息时,请点击会员信息修改,经过法定代理人确认程序后,法定代理人可以直接查阅·更正、删除未成年人的个人信息,或通过书面、电话或传真等方式联系个人信息保护负责人,我们将采取必要措施。
※ 依法强制保管的个人信息即使有要求也不能在保管期限内修正·删除。
6. 撤回同意的方法
您可以随时撤回在线预约时对可选项个人信息的收集·使用及提供的同意。如果通过书面、电话或传真等方式联系个人信息保护负责人,我们将毫不延迟地采取销毁您的个人信息等必要措施。
7. 个人信息的提供及共享
除非获得您的同意或根据相关法令规定,医院在任何情况下都不会在个人信息收集及使用目的告知的范围之外使用您的个人信息或提供给他人或其他企业·机构。
- 根据国民健康保险法向健康保险审查评价院提交诊疗记录以申请医疗费用给付
- 为统计编制·学术研究需要时,加工成无法识别特定个人的形式提供
- 按照法令规定的程序和方法,应侦查机关要求提交等
8. 个人信息的第三方提供及委托
医院将互联网预约及短信通知服务业务的个人信息委托如下,根据相关法令在委托合同时规定必要事项以确保个人信息安全管理。
医院的个人信息委托处理机构及委托业务内容如下:
受托公司:Wavecode株式会社
委托业务内容:网站运营及管理、数据库管理及存储、传达医院、手术及活动、个性化广告及营销、化妆品、化妆品活动等广告性信息
个人信息保留及使用期限:至委托合同终止时
9. 个人信息保护负责人
姓名:南素英
职位:代表院长
所属:Snow Global医院
电话号码:02-594-2114
10. 个人信息安全性保障措施
医院作为保护用户个人信息的技术对策准备了多种安全装置。用户提供的所有信息通过防火墙等安全设备得到安全保护/管理。
此外,作为保护用户个人信息的管理对策,医院制定了访问和管理用户个人信息所需的程序,将处理用户个人信息的人员限制在最少范围内,并实施持续的安全教育。此外,指定处理个人信息系统的用户,分配用户密码并定期更新。
11. 政策变更的告知义务
本隐私政策于2025年10月22日制定,如因法令·政策或安全技术变更而增加·删除及修改内容时,将在实施变更后的隐私政策前至少7天通过医院网站告知变更理由及内容等。
公告日期:2025年12月29日
实施日期:2025年12月29日
